NanjombangNews – Kesiapan perusahaan telekomunikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada konsumen di akhir tahun 2022
NanjombangNews, JAKARTA – Jelang libur Natal 2022 dan Tahun Baru 2023, para operator telekomunikasi bersiap menawarkan layanan terbaiknya.
Seperti tahun-tahun sebelumnya, liburan ini juga diperkirakan akan terjadi dan meningkatkan trafik data.
Berikut persiapan operator telekomunikasi untuk layanan pelanggan.
Baca juga: Sambut Natal dan Tahun Baru, Wijaya Karya perbaiki Jalan Tol Serang-Panimbang
1. Telekomsel
Dengan program Telkomsel Siaga, kali ini bertemakan “Satukan Semangat, Angkat Lebih Kuat”, Telkomsel berharap dapat menyatukan semangat masyarakat dalam menyongsong masa depan dengan penuh harapan untuk dapat bangkit lebih kuat, setelah pandemi Covid-19 yang sulit.
Telkomsel Nugroho Network Manager mengatakan, Program Siaga Telkomsel berupaya mendukung kesesuaian aktivitas telekomunikasi dan digital dengan menyiapkan kapabilitas dan keunggulan teknologi jaringan broadband terdepan, dengan menyediakan kualitas, kapasitas, dan jangkauan jaringan yang merata dan merata di seluruh nusantara.
Telkomsel memperkirakan akan terjadi peningkatan trafik layanan data (payload) sebesar 17,6 persen dibandingkan rata-rata harian, dengan total payload diperkirakan mencapai 52,5 petabyte atau tumbuh 19,1 persen dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya.
Ekspektasi pertumbuhan layanan data diperkirakan akan didorong oleh booming jumlah akses layanan digital, dimulai dari layanan media sosial yang diperkirakan tumbuh sekitar 31,7 persen, dan layanan komunikasi (instant messaging dan video conferencing) yang menyediakan layanan video. layanan streaming melonjak 27,8 persen, meningkat 29,4 persen, layanan game seluler melonjak hingga 18,6 persen, akses browsing meningkat 24,1 persen, dan akses ke layanan e-commerce tumbuh sekitar 35 persen. Telkomsel memperkirakan trafik layanan pesan singkat naik 7,9%, dan layanan panggilan suara turun 3%.
“Mengantisipasi peningkatan trafik telekomunikasi, Telkomsel telah melakukan sejumlah peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan di 493 area prioritas di seluruh Indonesia yang berpotensi menghasilkan pertumbuhan trafik telekomunikasi yang signifikan,” kata Nugroho dalam siaran pers.
Fokus kawasan prioritas tersebut meliputi 363 kawasan khusus (seperti plaza dan pusat perbelanjaan), 59 titik pemberangkatan angkutan umum, 21 titik jalur utama repatriasi, 47 kawasan pemukiman, satu rumah sakit pusat penanganan COVID-19, dan dua rumah ibadah.
Selain itu, Telkomsel juga melakukan integrasi hingga 25.000 unit BTS 4G/LTE baru, menyiapkan tambahan 61 unit Combined BTS (COMBAT), dan meningkatkan kapasitas Internet Gateway menjadi 9.212 Gbps. Selain itu, Telkomsel juga telah meningkatkan jangkauan jaringan lebih dari 196.000 BTS 4G/LTE di seluruh Indonesia dan menerapkan pemantauan jarak jauh/virtual 24 jam.
Baca juga: Damri memesan 15.000 tiket terjual selama periode Natal dan Tahun Baru 2023
Selain itu, Sales Manager Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit menjelaskan bahwa Telkomsel melengkapi momen kemeriahan Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 dengan menawarkan berbagai loyalty program dan promo spesial kepada pelanggan.
Program loyalty Telkomsel yang dipersembahkan untuk momen NARU ini meliputi rangkaian program unggulan Festival Points 2022 dengan mekanisme pengundian (dengan hadiah utama Mercedes-Benz C200, hadiah Honda HR-V, motor matic Vespa, smartphone Samsung dan pulsa , untuk total hadiah 2022), program poin akhir tahun (untuk pengiriman parsel dari e-commerce favorit Anda), program diskon Smartphone dengan menukarkan poin Telkomsel, program Sudden Hepi (yang memberikan tambahan kuota 22 GB dengan menukarkan poin ), program Cuan Hepi (pemberian voucher diskon hingga Rp1,2 juta kepada pelanggan melalui penukaran poin), program Hepi Bareng (diberikan dengan penukaran poin di media sosial), program penukaran On The Spot (tersedia di seluruh kios Telkomsel pada momen NARU), serta Party Points Festival dengan sejumlah Musisi dan band ternama, Nonton Bareng Sepak Bola, dan Snack Points, untuk menukarkan poin Telkomsel dengan donasi bersama BenihBaik.
2.XL Axiata
